Zgłoszenia przez QR
Kod QR, który prowadzi klienta bezpośrednio do właściwego zespołu
Każdy kod QR w gorepu jest powiązany z konkretnym punktem kontaktu. Dzięki temu zespół od razu wie, gdzie wydarzył się problem i nie musi dopytywać klienta o podstawowe informacje.
Gdzie umieszczać kody QR
Najlepsze punkty to miejsca, w których klient faktycznie doświadcza usługi lub zauważa problem.
- stolik lub menu w restauracji
- pokój hotelowy i recepcja
- winda, klatka i część wspólna
- gabinet lub poczekalnia
- stanowisko obsługi, kasa lub urządzenie
QR nie jest jedynym kanałem
Ten sam punkt może działać jako zwykły link, tag NFC, przycisk na stronie albo link przekazany klientowi po usłudze. W analityce można rozdzielić źródła wejścia.
Najczęstsze pytania
Czy jeden kod może działać bezterminowo?
Tak. Kod prowadzi do stałego punktu kontaktu, który można włączać i wyłączać w panelu.
Czy QR można wydrukować samodzielnie?
Tak. Z panelu pobierzesz plik PNG oraz materiał QR + NFC do wydruku.
Powiązane rozwiązania
Zgłoszenia przez NFC
Przyłóż telefon i otwórz formularz zgłoszenia bez instalowania aplikacji
Czytaj więcej →
System obsługi zgłoszeń klientów
Obsługuj problemy klientów w jednym procesie, zamiast w wielu skrzynkach
Czytaj więcej →
gorepu dla restauracji
Dowiedz się o problemie przy stoliku, zanim gość wyjdzie
Czytaj więcej →
Sprawdź proces na własnej lokalizacji
Uruchom 14-dniowy test bez karty i utwórz pierwszy punkt zgłoszeń QR lub NFC.
Rozpocznij test