gorepu dla hoteli
Rozwiązuj problemy gości jeszcze podczas pobytu
Gość hotelowy może zgłosić usterkę, hałas, problem z czystością lub brak wyposażenia bez schodzenia do recepcji. Zgłoszenie od razu zawiera numer pokoju lub miejsce, którego dotyczy.
Punkty zgłoszeń w hotelu
QR i NFC mogą działać w pokoju, łazience, recepcji, restauracji i strefie wellness.
- pokój i łazienka
- recepcja
- śniadanie
- SPA i siłownia
- parking
Recovery przed wyjazdem
Największą wartością jest możliwość reakcji przed check-outem. Po zamknięciu sprawy Recovery Check potwierdza, czy gość rzeczywiście odczuł poprawę.
Najczęstsze pytania
Czy można przypisać zgłoszenie do działu technicznego?
Tak. Zespół i integracje mogą przekazać sprawę do właściwej osoby lub systemu.
Czy dane można analizować według pokoi?
Tak, jeżeli pokoje są utworzone jako odrębne punkty kontaktu.
Powiązane rozwiązania
Sprawdź proces na własnej lokalizacji
Uruchom 14-dniowy test bez karty i utwórz pierwszy punkt zgłoszeń QR lub NFC.
Rozpocznij test