gorepu dla restauracji
Dowiedz się o problemie przy stoliku, zanim gość wyjdzie
Gość może zgłosić długi czas oczekiwania, błąd w zamówieniu lub problem z czystością bez szukania managera i bez publikowania opinii. Zespół dostaje informację z numerem stolika i może zareagować podczas wizyty.
Przykładowe punkty kontaktu
Każdy punkt prowadzi do formularza przypisanego do konkretnego miejsca.
- stolik
- menu lub rachunek
- toaleta
- strefa odbioru
- link po zamówieniu
Co widzi manager
Manager porównuje czas reakcji, najczęstsze kategorie problemów i odsetek gości, którzy potwierdzili rozwiązanie.
Najczęstsze pytania
Czy klient musi podać dane?
Nie. Kontakt jest opcjonalny, ale może ułatwić dalszą komunikację.
Czy można wysłać alert do Teams?
Tak. Dostępne są integracje operacyjne i połączeniei.
Powiązane rozwiązania
Zgłoszenia przez QR
Kod QR, który prowadzi klienta bezpośrednio do właściwego zespołu
Czytaj więcej →
Service recovery
Odzyskaj niezadowolonego klienta, zanim odejdzie lub wystawi złą opinię
Czytaj więcej →
Zgłoszenia przez NFC
Przyłóż telefon i otwórz formularz zgłoszenia bez instalowania aplikacji
Czytaj więcej →
Sprawdź proces na własnej lokalizacji
Uruchom 14-dniowy test bez karty i utwórz pierwszy punkt zgłoszeń QR lub NFC.
Rozpocznij test