Pytanie po rozwiązaniu
Po zamknięciu sprawy klient dostaje e-mail.
„Czy problem został rozwiązany?” → Tak / Częściowo / Nie
DEMO · DANE TESTOWE🐾 Weterynaria
Zgłoś problem, obsłuż go i sprawdź opinie Google.
Zgłoś problem jak klient. Zobacz, jak trafia do zespołu, jak wygląda obsługa sprawy, potwierdzenie rozwiązania oraz zarządzanie opiniami Google.
Zmiana branży podmienia przykładowe lokalizacje, problemy klientów i kategorie zgłoszeń.
1Klient zgłasza
2Zespół reaguje
3Sprawa jest obsługiwana
4Klient potwierdza
5Opinie Google
Otwarte zgłoszenia
3
wymagają obsługi
Śr. czas reakcji
14 min
cel zależny od lokalizacji
Potwierdzone rozwiązania
82%
klient potwierdził rozwiązanie
Krytyczne
1
wymagają szybkiej reakcji
Zgłoszenia — ostatnie 30 dni
Szybko widać, czy liczba problemów rośnie.
01.06Najedź na punkt, aby zobaczyć wartość · Ostatnio: 1430.06
Lokalizacje wymagające uwagi
Niższa skuteczność rozwiązania i otwarte sprawy.
Lokalizacja Centrum61%
7 otwartych spraw
Punkt Północ74%
4 otwartych spraw
Oddział Wola82%
2 otwartych spraw
Lokalizacja Główna93%
1 otwartych spraw
Najnowsze zgłoszenia
VetCare
Niejasne dawkowanie leku
KrytyczneVetCare Olsztyn · Po wizycie · 8 min temu
Długi czas oczekiwania
WysokieVetCare Warszawa · Poczekalnia · 19 min temu
Brak kontaktu z recepcją
WysokieVetCare Olsztyn · Recepcja · 31 min temu
Niejasne rozliczenie
NormalneVetCare Warszawa · Recepcja · 72 min temu
Źródła problemów
Dopasowane do branży
Zalecenia25%
Czas oczekiwania25%
Kontakt z recepcją25%
Rozliczenie25%
Preset branżowy
Wychwytuj problemy po wizycie i reaguj, zanim frustracja właściciela zwierzęcia narasta.
Potwierdzone rozwiązania
Mierzysz realne potwierdzenie klienta.
82%
Reputacja Google
Opinie i statystyki wielu lokalizacji.
4,42★
+0,08 w ostatnich 30 dniach