Pytanie po rozwiązaniu
Po zamknięciu sprawy klient dostaje e-mail.
„Czy problem został rozwiązany?” → Tak / Częściowo / Nie
DEMO · DANE TESTOWE🧹 Sprzątanie biur / Facility
Zgłoś problem, obsłuż go i sprawdź opinie Google.
Zgłoś problem jak klient. Zobacz, jak trafia do zespołu, jak wygląda obsługa sprawy, potwierdzenie rozwiązania oraz zarządzanie opiniami Google.
Zmiana branży podmienia przykładowe lokalizacje, problemy klientów i kategorie zgłoszeń.
1Klient zgłasza
2Zespół reaguje
3Sprawa jest obsługiwana
4Klient potwierdza
5Opinie Google
Otwarte zgłoszenia
3
wymagają obsługi
Śr. czas reakcji
11 min
cel zależny od lokalizacji
Potwierdzone rozwiązania
86%
klient potwierdził rozwiązanie
Krytyczne
1
wymagają szybkiej reakcji
Zgłoszenia — ostatnie 30 dni
Szybko widać, czy liczba problemów rośnie.
01.06Najedź na punkt, aby zobaczyć wartość · Ostatnio: 1430.06
Lokalizacje wymagające uwagi
Niższa skuteczność rozwiązania i otwarte sprawy.
Klient ABC · Wola61%
7 otwartych spraw
Biuro Centrum74%
4 otwartych spraw
Mokotów Domaniewska82%
2 otwartych spraw
Gdańsk Oliwa93%
1 otwartych spraw
Najnowsze zgłoszenia
eClear Quality Ops
Brak papieru i mydła
KrytyczneKlient ABC · Mokotów · WC damskie · piętro 3 · 5 min temu
Pełny kosz w kuchni
WysokieKlient MediaHub · Centrum · Kuchnia 2 · 18 min temu
Niedomyta podłoga
WysokieKlient ABC · Mokotów · Open space · strefa B · 33 min temu
Pominięta sala konferencyjna
NormalneKlient MediaHub · Centrum · Sala Atlas · 82 min temu
Źródła problemów
Dopasowane do branży
Brak papieru / mydła25%
Pełny kosz25%
Niedokładne sprzątanie25%
Pominięta strefa25%
Preset branżowy
Uwagi jakościowe klientów B2B trafiają do koordynatora lub zespołu przypisanego do obiektu.
Potwierdzone rozwiązania
Mierzysz realne potwierdzenie klienta.
86%
Reputacja Google
Opinie i statystyki wielu lokalizacji.
4,42★
+0,08 w ostatnich 30 dniach